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专业服务

来源:   发布时间:2017/6/18 9:58:41   点击量:

丰德利坚持以客户为中心,服务为根本,一直坚持三个概念:

第一,是客户的期待或需求??突窃趺聪氲?,想要什么,

是满意还是不满意,是一个心理上的感觉,主要是主观因素

(引导客户);另外,满足客户的利益需求是客观因素(专业技术);

第二,是超越是专业。仅仅达到还不够,要做到最好,让客户感觉我们

是专业的,认可我们,远远超出客户的期待,令人难忘。 第三,是团队

精神。为客户服务的同时,要让客户感觉到我们有一个专业团队在为其

提供专业服务及后方支撑,不是孤军作战。使客户对我们信任、认可。

 

 

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